Pagamentos observados
1,248
1,248
Pagamentos únicos vistos no período selecionado.
Observabilidade da jornada de pagamento para engenharia, suporte e financeiro
Entenda cada jornada de pagamento do sinal ao impacto no negócio
Cirklia transforma eventos fragmentados de merchant, PSP e sistema em uma visão de pagamentos, trilha de evidências pesquisável e insights prontos para financeiro em cada transação.
Busca
Encontre eventos por pagamento, referência ou chave de correlação
Timeline
Sinais de merchant, PSP e sistema juntos
Qualquer PSP
Eventos merchant de qualquer PSP; webhooks começam com Adyen e Stripe
API keys
Ingestão de eventos por tenant
Visão de pagamentos
Monitore a saúde dos pagamentos, encontre sinais ausentes e investigue jornadas não resolvidas entre providers.
Provider
Todos os providers
De
2026-04-26
Até
2026-05-03
Início de redirect
1,116
1,116
Pagamentos que enviaram o cliente para uma página externa de pagamento.
Conclusão do retorno
1,074
1,074
Pagamentos com redirect em que o cliente retornou ao site do merchant.
Retornos ausentes
42
42
Pagamentos com redirect em que nenhum retorno do cliente foi visto ainda.
Confirmações atrasadas
18
18
Pagamentos ainda aguardando a confirmação final do provider.
Resultados não resolvidos
11
11
Pagamentos cujo resultado final ainda não é conhecido.
Resolução mediana
6m
6m
Tempo típico para uma jornada chegar a um resultado final.
Precisa de atenção
Sinais abertos
Retornos de clientes ausentes
Cirklia mantém retornos esperados visíveis até a jornada estar completa.
A saúde do provider pode ser revisada por origem
Use filtros de provider, origem e status para entender onde jornadas precisam de atenção.
Jornada de pagamento
Sinais monitorados
Início de redirect89%
Conclusão do retorno86%
Retornos ausentes3.4%
Confirmações atrasadas1.4%
Resultados não resolvidos0.9%
Saúde do provider
Dimensões de provider
Agrupe jornadas pelo campo provider enviado no evento.
Compare a saúde por provider para revisões de negócio e financeiro.
A ingestão de eventos do lado merchant aceita qualquer PSP. A ingestão nativa de webhooks hoje suporta Adyen e Stripe, com mais PSPs planejados.
Issues abertas
Gaps abertos
Pagamento preso no redirect
Expectativa de retorno do cliente
Confirmação atrasada
Confirmação final do provider
Contradição de status
Estados de pagamento conflitantes
Tempo para resolver
Buckets de latência
0-2m
824
2-5m
308
5-15m
88
15m+
28
Produto Cirklia real
Mostre ao time exatamente onde o pagamento quebrou
Use o workspace real para transformar eventos de pagamento ruidosos em uma resposta confiável: o que aconteceu, o que falta e o que fazer em seguida.
1 trilha
Sinais de merchant, PSP e sistema juntos
Busca
Encontre eventos e abra a jornada completa
API keys
Ingestão de eventos por tenant
Payment overview com cara de central de comando
Precisa de atençãoEncontre retornos ausentes, confirmações atrasadas, resultados não resolvidos, saúde dos providers e latência de resolução em um dashboard customizável.
app.cirklia.com/overview
Falhas de pagamento raramente estão em um único sistema
Um checkout pode atravessar backend, página de redirect, PSP, entrega de webhook e reconciliação. Cirklia foi criada para esse meio bagunçado.
"Por que esse pagamento falhou?"
Payment ID, referência do merchant, referência PSP, trace ID e nomes brutos de eventos frequentemente ficam em ferramentas diferentes.
"O sistema diz sucesso, o PSP diz falha"
Seu banco de dados mostra status 'pago'. O Stripe mostra 'failed'. Quem está certo? Você não tem como saber sem investigar manualmente.
"Onde esse pagamento travou?"
O cliente reclama que foi cobrado mas não recebeu o produto. O webhook nunca chegou? O processamento falhou? Mistério completo.
"Por que finance e eng têm números diferentes?"
Todo mês a mesma história: os números do sistema não batem com os relatórios financeiros. Reconciliação manual vira rotina.
"A parte difícil não é apenas receber um webhook. É provar o que aconteceu antes, depois e qual sinal nunca chegou."
Líder de operações de pagamento
Time merchant multi-provider
A Solução
Uma camada de inteligência sobre seus pagamentos
Cirklia não processa pagamentos. Ela observa, correlaciona e explica. Uma fonte única de verdade para tudo que acontece com seu dinheiro.
Timeline unificada
Cada pagamento em uma timeline clara. Eventos do seu sistema e de todos os PSPs em um só lugar.
Explicação de falhas
Não apenas logs. Explicações claras do que falhou, onde falhou, e o que provavelmente causou.
Detecção de inconsistências
Sistema diz X, PSP diz Y? Cirklia detecta e alerta automaticamente antes do cliente reclamar.
Base para reconciliação
Dados estruturados e confiáveis para alimentar sua reconciliação financeira.
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SDKs ou API direta
Comece com o evento canônico mínimo: source, status, timestamp e uma chave de correlação de pagamento.
X-API-Key
import { CirkliaClient } from "@cirklia/sdk";
const cirklia = new CirkliaClient({
apiKey: process.env.CIRKLIA_API_KEY,
});
await cirklia.eventIngestion.publish({
source: "PSP",
payment_id: "pay_29aKx8mN",
status: "AUTHORIZED",
timestamp: new Date().toISOString(),
});Prefere HTTP puro? Envie o mesmo payload diretamente para POST /api/event-ingestion/v1 com a X-API-Key do tenant. Os SDKs são uma camada de conveniência, não uma exigência, e a documentação completa de integração está disponível para os dois caminhos.
Como funciona
De eventos fragmentados a uma visão unificada em 4 passos
01
Ingestão de eventos
Envie eventos merchant para qualquer PSP pela API de ingestão. Para webhooks nativos, Cirklia aceita hoje Adyen e Stripe enquanto a cobertura expande.
payment.createdSeu Sistema
charge.succeededStripe
payment.capturedAdyen
02
Correlação automática
Cirklia usa IDs de pagamento, referências e heurísticas para conectar eventos de diferentes fontes.
A
B
C
03
Reconstrução da timeline
Eventos são ordenados cronologicamente e agrupados por pagamento. Você vê a jornada completa.
14:32:01
14:32:02
14:32:05
04
Geração de insights
Webhooks perdidos, estados inconsistentes, timeouts — Cirklia detecta e explica automaticamente.
!Webhook não recebido
Stripe enviou, sistema não recebeu
Feito para todos os times que cuidam de pagamentos
Fluxos para diagnóstico de engenharia, explicação de suporte e revisão financeira.
Veja o ciclo completo do pagamento em um lugar
Criação, autorização, captura, falha, estorno — tudo visível em uma timeline cronológica.
Entenda falhas sem vasculhar logs
Cirklia traduz códigos de erro e estados em explicações claras e acionáveis.
Seja alertado antes do cliente reclamar
Detecção automática de webhooks perdidos, estados inconsistentes e timeouts.
Correlação cross-PSP automática
Se você usa Stripe + Adyen + gateway interno, Cirklia conecta tudo pelo payment_id.
Dados prontos para reconciliação
Exporte ou conecte via API para alimentar seus processos financeiros com dados confiáveis.
Passivo e seguro
Cirklia observa, não executa. Não está no caminho crítico dos seus pagamentos.
Um cenário real
Um fluxo realista para suporte, engenharia e financeiro trabalharem com a mesma trilha de evidências.
Sem Cirklia
Passo 1 - Ticket de suporte: "Fui cobrado mas não recebi o produto"
Passo 2 - Engenheiro abre dashboard do Stripe. Pagamento marcado como "succeeded".
Passo 3 - Verifica banco de dados interno. Status: "pending". Confuso.
Passo 4 - Depois de checar logs do servidor, descobre que webhook do Stripe retornou timeout.
Passo 5 - Resolve manualmente, marca pagamento como "completed".
Modelo de investigação:Reconstrução manual
Com Cirklia
Passo 1 - Ticket de suporte: "Fui cobrado mas não recebi o produto"
Passo 2 - Engenheiro busca payment_id no Cirklia. Timeline completa aparece instantaneamente.
!Insight detectado
"Webhook charge.succeeded enviado pelo Stripe às 14:32:05 não foi recebido pelo seu sistema. Possível timeout de rede."
Passo 3 - Engenheiro entende o problema, resolve manualmente com confiança.
Modelo de investigação:Trilha de evidências estruturada
Reconstrução manualTrilha de evidências estruturadauma trilha de evidências para o time
Por que não usar o que já tenho?
Ferramentas existentes não foram feitas para observabilidade de pagamentos
| Ferramenta | Timeline unificada | Correlação cross-PSP | Explicação de falhas | Detecção de inconsistências |
|---|---|---|---|---|
| Logs do servidor | ||||
| Dashboard do PSP | Parcial | |||
| Datadog / New Relic | Manual | |||
| Ferramenta interna | Possível | Custoso | Custoso | Custoso |
| Cirklia |
Por que não construir internamente?
Você pode construir internamente um modelo de eventos de pagamento, gestão de API keys, teste de ingestão, busca de eventos, timelines, expectativas e analytics de provider health. Isso é uma superfície de produto, não um dashboard rápido.
Cirklia entrega uma camada focada de observabilidade de pagamentos enquanto seus engenheiros continuam melhorando a experiência de pagamento.
Visão de Futuro
De observabilidade para correção financeira
Hoje
Observabilidade
Veja e entenda o que aconteceu com cada pagamento
Em breve
Reconciliação
Garanta que seus números estão corretos automaticamente
Observabilidade é o primeiro passo. Com dados estruturados e confiáveis sobre cada pagamento, o próximo passo natural é reconciliação automática — garantir que finance e engenharia sempre tenham os mesmos números.
Perguntas frequentes
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns
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Conte um pouco sobre seu stack de pagamentos e onde falta visibilidade. Entraremos em contato com uma demonstração focada.
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